端到端配置设计师工作站

本清单带新设计师从注册走到收到第一个分配的病例，把工作站接入技工所使用的技工所病例管理软件 Cympha.

适用人群： 正在引入新设计师的技工所经理,以及该设计师本人. 把本文当作双方的联合清单，让每一方都知道对方在做什么.

阅读后您将知道： 一位新设计师如何注册、获得加入您技工所的批准、拿到一个 OrthoPlus 席位、安装桌面工具、配对 Cympha Agent Manager,并让他们的第一个被分配的病例出现在 My Assignments 中——无需任何人手把手指导.

所需时间： 设计师约需 25 分钟主动操作时间,加上技工所经理的一次点击批准. 其中大部分时间花在下载上.

开始之前

您需要：

一家已经拥有 Lab Manager 账户的 Cympha 技工所. 如果您是全新技工所，请先完成技工所入门向导——设计师的注册需要指向技工所经理的邮箱.
设计师的邮箱（即他们将用于注册的邮箱）.
一台供设计师使用的 Windows 工作站. OrthoPlus 和 Cympha Agent Manager 仅支持 Windows. Web 应用——以及作为浏览器应用的 Cympha Studio——支持任何浏览器，但桌面设计工作在 Windows 上进行.
一种支付 OrthoPlus 的方式——要么设计师在 gm.cympha.com 上自费，要么技工所购买席位并与他们共享一个激活码（激活码有效期 10 分钟，请在设计师准备粘贴时再生成）.

如果您还在确定该设计师需要哪些 GuideMia 桌面产品，请先阅读您需要哪些 Cympha 服务？.

第 1 步——设计师在 app.cympha.com/sign-up 上注册

设计师打开 app.cympha.com/sign-up. 他们输入邮箱、设置密码、验证收件箱中的验证码. 他们到达 Select Your Role 界面.

他们选择 Designer 角色卡片. 页面显示 Lab manager email 字段. 他们准确粘贴技工所经理在 Cympha 上使用的邮箱地址，然后点击 Find.

需要注意两点：

查找成功时，会在输入框下方显示技工所经理的显示名称和邮箱. 这是选中了正确技工所的视觉确认.
查找失败意味着没有技工所经理账户匹配该邮箱. 如果您知道技工所经理已有账户，请逐字核对地址；如果尚未注册，需要他们先注册.

他们继续. 账户被创建,他们进入待批准状态——角色显示为 Pending Designer，暂时无法打开病例. 注意这个流程的方向：由设计师发起加入请求；技工所无法发送邀请.

第 2 步——技工所经理在 My Team 上批准请求

技工所经理打开 app.cympha.com/team. 审批请求区域会显示这位新设计师的一行，附 Approve 和 Reject 操作.

技工所经理点击 Approve. 设计师的角色从 Pending Designer 切换到 Designer. 下次设计师的浏览器刷新时，他们的侧边栏会增加 My Assignments，他们可以在 My Team 上看到自己的技工所.

如果错误的设计师注册到了您的技工所，请改为点击 Reject. 他们保留账户，但会失去待加入成员的关联.

第 3 步——订阅 OrthoPlus（或激活技工所发放的代码）

设计师需要一份正在运行的 OrthoPlus 许可证，才能真正打开您技工所交给他们的病例. 有两条路径，最终都到达同一终点.

**路径 A——设计师自费. ** 他们打开 gm.cympha.com，选择 GuideMia OrthoPlus，选择一个等级（Starter、Studio 或 Enterprise——Studio 带 Popular 徽章）和计费周期，完成安全结账. 在返回账户重定向之后,他们从 /account 生成一个 activation code. 代码有效期 10 分钟且只能激活一台机器；他们只需要它的有效时间足以粘贴到 OrthoPlus 中.

**路径 B——技工所购买席位. ** 技工所经理在 gm.cympha.com 上以自己的账户订阅，然后从 /account 生成激活码,并通过聊天/邮件发送给设计师. 同样适用 10 分钟有效期规则，所以请在设计师准备安装之前再生成.

无论哪种方式，下一步都相同. 将代码保留在剪贴板上.

第 4 步——安装 OrthoPlus

设计师打开 app.cympha.com/downloads，下载 GuideMia OrthoPlus. 他们使用默认选项运行安装程序.

当 OrthoPlus 要求激活时，他们粘贴第 3 步的代码并激活. 如果激活因代码过期而失败，重新生成一个再试——过期的代码保持失效状态且不产生费用.

如果您想要更深入了解 GuideMia 桌面安装的演练（Implant Master 也位于同一下载页面），请参见安装并配对 Cympha Agent Manager，其中详细介绍了 Agent 安装,并链接到 OrthoPlus 安装说明.

第 5 步——安装并配对 Cympha Agent Manager

OrthoPlus 本身只是规划器. 要将 Cympha 托管的病例传到工作站,并将完成的设计传回 Cympha，设计师需要 Agent Manager.

回到 /downloads，他们下载 Cympha Agent Manager 并以默认选项运行安装程序. 系统托盘（任务栏右下角）中会出现一个小的 Cympha 图标. Agent 常驻托盘——关闭它的窗口并不会退出，并且它会在每次 Windows 登录时自动启动.

**配对. ** 他们右键单击托盘图标，选择 Pair to Cympha…. 对话框只要求一项内容——他们注册时使用的 Cympha 账户邮箱——然后点击 Send pair request. 批准发生在浏览器中，而不是桌面上：在他们已登录的 Cympha 浏览器会话里，一个标题为 "Cympha Agent pair request" 的模态框会弹出在当前任何页面之上. 它显示机器名、操作系统、Agent 版本和时间戳，并且在选择 Approve 或 Deny 之前无法关闭. 设计师确认机器名是自己的，点击 Approve. Agent 会在几秒内收到批准并显示为已配对. 配对请求有效期为 1 小时；过期了只需从托盘重新发送一个.

**选择工作区文件夹. ** 云监控是可选启用的：在托盘中，Cloud Monitoring ▸ → Configure workspace… 在选择文件夹之前显示为 (not set). 选择传入的 Cympha 病例应落盘的文件夹——选好即自动开始监控，无需第二次点击. 此后 Agent 每 20 秒轮询一次 Cympha，将分配给该用户的病例下载到 {工作区}\{类别}\{患者名_日期_病例ID}\ 中，每个病例文件夹都带一份会随病例变更刷新的 lab_slip.pdf.

完整的配对演练——包括失败模式——见安装并配对 Cympha Agent Manager. 如果这是设计师第一次配对，请阅读一次该文档.

第 6 步——技工所经理分配第一个病例

设计师的角色切换为 Designer、并且他们的 Agent 已配对之后，技工所经理打开自己的病例队列. 任何状态为 Submitted 或 Designing 且尚未分配设计师的病例都可分配.

技工所经理打开病例，在指派对话框中选择新设计师并确认. 状态变为 Designing，新设计师成为持有者，约半分钟内会发生三件事：

设计师收到一封来自 Cympha 的邮件,含指向该病例的链接.
病例出现在设计师的 My Assignments 页面上,位于 app.cympha.com/assignments,状态为 Designing.
Agent Manager 将病例的文件下载到工作区文件夹中该病例自己的文件夹里.

技工所经理侧的机制详见将病例分配给设计师.

第 7 步——设计师打开、设计、申请批准

设计师打开文件资源管理器，导航到工作区中的病例文件夹，在 OrthoPlus 中打开相关文件. 他们按平常方式设计，并将输出保存到同一病例文件夹.

Agent 监视着工作区..gvw 审阅文件或 .zip 设计输出会自动上传；其余大多数文件类型会在 Agent 的 Cloud Monitor 面板中等待（托盘 → Cloud Monitoring ▸ → Show panel），需点击 Upload，因此设计师可以控制哪些内容离开本机. 将任何受支持的文件放入病例文件夹，即可将其排队上传到该病例.

完整的第一个病例演练——在哪里找到技工单,以及病例聊天如何运作——在设计师在 Cympha 上的第一天中. 最后一个动作仍然相同：

设计师在浏览器中打开病例 /cases/<id>，点击 Request Approval. 状态变为 Awaiting Approval，附有正确的步骤标签，持有者转交给客户，在客户回应之前，病例暂时离开设计师之手.

成功的样子

终态：

设计师在 My Team 上的角色为 Designer（而不是 Pending Designer）.
OrthoPlus 启动时不再显示激活提示.
Agent Manager 已配对，且其云工作区文件夹已设置.
/assignments 上可见一个病例,状态为 Designing.
工作区中有一个病例文件夹,含客户上传的文件和一份 lab_slip.pdf.
在设计师保存交付物并点击 Request Approval 之后,病例详情页显示状态为 Awaiting Approval,带 Plan Approval Pending（或 Appliance Approval Pending）标签.

当所有六条都成立时,设计师已被纳入工作流，技工所经理可以停止陪同.

故障排查

**设计师注册时无法找到技工所经理. ** 技工所经理邮箱必须是用于登录 Cympha 的确切地址——不是转发别名. 请技工所经理在 /profile 中查看其标准地址，然后用该地址重新查找. 如果技工所经理尚未注册，请先完成注册.

**技工所经理说他们已经批准了，但设计师的侧边栏仍显示待批准. ** 设计师的浏览器正在缓存旧的用户记录. 请他们注销后重新登录，或刷新页面——角色切换会在下次加载时传播.

**OrthoPlus 激活报告代码无效或已过期. ** 10 分钟激活窗口已过. 请从 gm.cympha.com/account 生成新代码并立即粘贴.

**设计师在浏览器中点击 Approve 之后，Agent 仍显示未配对. ** Agent 会轮询批准结果，通常几秒内即可收到. 如果卡住了，最可能的原因是配对请求发送的邮箱与批准它的账户不同——从托盘（Pair to Cympha…）用准确的登录邮箱重新发送请求，并在新的 "Cympha Agent pair request" 模态框中批准. 注意配对请求 1 小时后过期，而输入一个没有 Cympha 账户的邮箱不会产生任何可见结果——按设计，什么都不会发生. 完整的配对故障排查见安装并配对 Cympha Agent Manager.

**病例已分配但工作区文件夹中没有文件出现. ** 按顺序做三项检查. 第一，Agent 必须已配对. 第二，云监控必须已设置工作区文件夹——托盘 → Cloud Monitoring ▸ → Configure workspace… 如果从未有人选择过会显示 (not set)，选好文件夹即当场开始监控. 第三，如果病例已创建但实际上没有附加文件（罕见;客户可能放弃了上传），/cases/<id> 上的活动日志不会显示任何文件事件. 一个预期设定：如果设计师在本地删除了已下载的文件，Agent 不会重新下载它——云监控菜单中的 Reset sync state… 就是为此准备的，而即便如此也只是对已存在的文件重新登记（不重新下载）.

**设计师以错误角色注册. ** 角色一次性确定，无法自助更改. 如果请求仍在待批准状态，技工所经理可以点击 Reject，此人保留账户但不建立成员关系. 如果错误角色已被批准，请联系 Cympha 客服.