软件类别
技工所管理软件
DCLM技工所管理软件经营技工所时数据与工作流的那一面：病例数据以诊所手头的任何格式到达，被转换为加工端可以使用的数据，分派给合适的人，并一路跟踪到发货. Cympha LMS 是构建在这同一份病例记录之上的新一代技工所管理系统 (LMS).
技工所管理软件功能
Cympha 为技工所提供的功能，按您会搜索的名称列出，全部在同一条病例记录上.
扫描文件导入
扫描、CBCT、照片和处方以诊所发送的任何格式进入病例. Cympha Agent 监控您扫描仪的导出文件夹，新的扫描一键即可成为病例.
数字处方和订单表
您提供的每项服务都有自己的订单表和价格. 上传您现在使用的表单，Cympha 会把它转换为字段，并为诊所翻译.
模型准备与修复
网格修复、牙弓构建、格式转换和 CBCT 准备都在病例上运行，而不是在某一个人的工作站上.
工作分配
工作交给指定的设计师，无论是内部还是外部，并附上医生的意图；也可以交给未完成病例最少的人. 分配本身就是记录的一部分.
病例跟踪
十五种病例状态而不是三种，“病例到哪了”看一眼就能回答，不必再问. 打印出的技工单带有二维码，扫码即可打开病例.
医生端门户
诊所下单、跟进病例、给技工所发消息、批准设计并付款，都不用打电话. 没有账号的医生也能打开与其共享的病例.
病例消息与通知
医生、技工所和设计师在病例上沟通，支持一键翻译；每个人都会通过电子邮件、应用内、网页推送或桌面收到提醒.
定价、开票与付款
技工所按服务和按病例设定价格. 报价、付款和发票都保留在病例上，技工所的收入可导出为 CSV.
桌面同步
文件在工作站和病例之间自动传输，桌面因此仍然是工作流的一部分.
病例历史
每一项操作都记录在病例上，即使相关人员早已离开，记录依然清晰可读.
远程与外包设计
增加产能就是增加一个人，无论他在哪里，而不是在您的场地里再加一个工位.
这里的技工所管理涵盖什么
技工所的一天由两件事构成，而软件很少同时处理好这两件事：把收到的数据变成可工作的数据，以及让这些工作在人与人之间流转. 一份扫描以某个厂商的格式到达. 它需要转换、检查，有时还需要修复. 然后它要交到当时有空的设计师手里，并附上医生的意图；诊所来电时，前台也需要知道它在哪里.
Cympha 中的技工所管理正是这些——数据转换与工作流处理——承载在病例记录上，而不是在文件夹树和群聊里.
它是一个更大整体中的一部分. 延伸到诊所的病例记录、其下的文件，以及处理病例的 AI，是另外三部分.
病例被拆散的代价
这些事单看都不大. 但它们每天都在发生，每个病例都会遇到，加起来占据了技工所人员大部分的时间.
| 步骤 | 如今需要做什么 | 代价是什么 |
|---|---|---|
| 扫描到达 | 登录诊所的门户，下载、解压、检查 | 每个病例、每个门户都要重复 |
| 准备模型 | 桌面 CAD、手动修复、构建牙弓 | 把加工时间花在机械性步骤上 |
| 分配工作 | 群聊加一张表格 | 没有记录谁手上有什么 |
| 医生问病例到哪了 | 打电话问设计师，再回电 | 半小时，一天两次 |
| 送回 | 电子邮件或传输链接 | 链接过期，重新发送 |
| 计费 | 把完成的工作与价目表对账 | 月底凭记忆完成 |
它在 Cympha 中的位置
平台的每个部分承担其中一块，而 Studio 承载着这一切之下的 3D 数据.
| Cympha 的组成部分 | 负责什么 |
|---|---|
| Cympha LMS | 接单表单、分派、病例状态、定价与开票 |
| Cympha Studio | 3D 数据本身：修复、牙弓构建、CBCT、咬合，以及对其所做操作的记录 |
| Cympha Agent | 设计师工作站与病例之间的文件传输 |
| AI Coworkers | 重复性的处理环节，无人值守运行，由您的人员做决定 |
| Cympha Cloud | 存储与共享，文件只需到达一次，无需重新发送 |
技工所常问的问题
- 它会取代我们的设计软件吗？
- 不会. Cympha 编排专业工具并与之对接. 设计仍在您的设计师现在工作的地方进行.
- 我们的医生需要账号吗？
- 不需要. 病例可以免费与任何人共享，对方无需注册即可打开.
- 医生还没用上之前，我们可以先开始吗？
- 可以. 技工所可以单独使用 Cympha，在合适的时候再邀请诊所. 谁都不必先行.
- 病例和文件如何受到保护？
- 每个人都需要登录，每个人能看到什么取决于其角色：医生、技工所经理、设计师或患者. 技工所内部的对话与和医生的对话彼此分开. 桌面 Agent 只有在您批准后才会连接，您也可以随时撤销. 病例上的每一项操作都记录在其历史中.
- 我们已有的文件怎么办？
- Agent 与工作站配对，在工作站与病例之间传输文件，因此现有文件夹照常使用，病例记录则逐步完善.
看一个病例如何在技工所中流转
判断它最快的方式，是用真实数据看一个病例从接单走到交付.