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为您的技工所设置 AlignerBot

本文为已有的 Cympha 技工所加入 AlignerBot AI 隐形矫治设计：订阅 OrthoPlus、激活工作站、配对 Cympha Agent Manager，并跑通第一个测试病例.

适用人群： 已经拥有 Cympha 技工所（或今天正在创建一个）的技工所经理，希望将 AlignerBot——Cympha 的 AI 隐形矫治设计服务——添加到您技工所提供的服务列表中.

阅读后您将知道： 除了基本的 Cympha 账户之外您还需要什么、如何在 gm.cympha.com 上订阅 OrthoPlus、如何在工作站上激活它、如何安装并配对 Cympha Agent Manager,以及如何端到端地跑通一个测试病例.

所需时间： 如果一切顺利，一次不被打断的连续操作即可完成. 其中大部分时间用在 OrthoPlus 安装程序和结账上.

"设置 AlignerBot"实际意味着什么

AlignerBot 是 Cympha 中唯一需要付费 GuideMia 订阅和技工所桌面工作站的工作流. 所有其他 Cympha 工作流（经营诊所、向技工所发送病例、接收临床医生的病例、与患者共享方案、Ortho Monitoring）都免费注册且完全在浏览器中运行.

因此，如果您只想要一个 Cympha 技工所账户来接收临床医生的病例，您完全不需要这些. 请参见 您需要哪些 Cympha 服务？ 进行确认.

如果您具体要使用 AlignerBot，必须具备三个组件：

  1. Cympha 技工所账户，角色为 Lab Manager（免费）.
  2. GuideMia OrthoPlus 订阅，位于 gm.cympha.com（付费——这是设计引擎）.
  3. Cympha Agent Manager，安装并配对在 Windows 工作站上（免费；连接 OrthoPlus 和 Cympha）.

本文档其余部分会逐一讲解每一部分.

开始之前

请准备好以下内容：

  • **一台技工所的 Windows 工作站. ** Windows 10 或 11，64 位，具有本地管理员权限. OrthoPlus 和 Cympha Agent Manager 均仅支持 Windows.
  • **一张信用卡. ** 用于在 gm.cympha.com 上订阅 OrthoPlus. Cympha 技工所账户本身免费；只有桌面设计引擎需要订阅.
  • **一个 Cympha 技工所账户. ** 如果还没有，请先按 让您的技工所在 Cympha 上线 操作，然后再回到这里.
  • **一段不被打扰的时间. ** 您可以在各小节之间暂停，但从第 3 步开始建议留在同一台工作站上.

第 1 步——确认您技工所的 AlignerBot 服务处于激活状态

以您的 Lab Manager 身份登录 app.cympha.com. 打开 My Lab → Services. 每个新技工所都自带三项已附加且处于激活状态的服务——其中包括 AlignerBot Planning——因此大多数情况下无需任何启用操作. 如果它曾被停用，可在服务行中重新激活.

处于激活状态的 AlignerBot Planning 服务对那些在 /cases/new 搜索您技工所的临床医生可见，并允许他们向您提交 AlignerBot 病例. 无论您是否完成工作站设置，提交都会到达——但在第 2-5 步完成之前，它们会停留在 Submitted 状态（或由人工设计师持有），不会自动分派.

第 2 步——在 gm.cympha.com 订阅 OrthoPlus

前往 gm.cympha.com，使用同一个 Cympha 账户登录. GuideMia 与 Cympha 共享身份验证；您不需要注册两次.

在产品页面，点击 OrthoPlus. 您会看到三个等级——依次为 Starter、Studio、Enterprise，其中 Studio 带 Popular 徽章. 根据您预期的病例量选择适合的等级和计费周期. 订阅之后可在 /account 中管理. 点击 Subscribe 并完成安全结账.

结账后您会返回 gm.cympha.com/account. 您的新订阅会显示状态为 Active.

**为什么需要单独订阅. ** OrthoPlus 是桌面设计引擎——负责打开三维扫描、分阶段牙齿移动、计算矫治器几何形状的实际软件. Cympha（云端工作流）是免费的；您付费的是设计引擎本身. 每个激活码只能激活一台机器，请按您要运行的工作站数量做规划.

第 3 步——生成激活码

仍在 gm.cympha.com 的 /account 上，找到您的 OrthoPlus 订阅行并点击 Generate activation code. 屏幕上会显示一个代码（OrthoPlus 的代码以 ORT- 开头）. 该代码有效期为 10 分钟，且只能激活一台机器——一旦某台桌面用它激活后，该代码即失效. 代码只显示一次，请立即使用.

如果代码在您完成安装之前过期，请回到 /account 重新生成一个. 旧代码会保持失效状态，但不会扣除任何费用.

保持此浏览器标签页打开——稍后您需要粘贴该代码.

第 4 步——安装并激活 OrthoPlus

在 /account 上（或在 app.cympha.com/downloads 中），点击 Download OrthoPlus for Windows. 保存安装程序并运行. Windows SmartScreen 在首次运行时可能会显示 "Windows protected your PC" 警告——核实发布者后，点击 More info → Run anyway.

默认设置即可. 完成安装并启动 OrthoPlus.

当 OrthoPlus 要求激活时，粘贴第 3 步的激活码并激活. 几秒内，OrthoPlus 会在线验证代码并在这台机器上解锁. 该代码已被使用.

如果您看到 "No subscription found" 或 "Invalid or expired code"——表示代码已过期. 请返回 /account 重新生成一个.

第 5 步——安装并配对 Cympha Agent Manager

OrthoPlus 本身在本地运行. Cympha Agent Manager 是桥梁，负责将 Cympha 病例下载到这台工作站、在其上启动 OrthoPlus，并将结果上传回来. 没有它，您将不得不在浏览器和桌面之间手动复制文件.

前往 app.cympha.com/downloads，在 Cympha Agent Manager 卡片上点击 Download. 运行安装程序；默认设置正确. 此后 Agent 会在 Windows 登录时自动启动.

安装完成后，系统托盘中会出现一个小的 Cympha 图标. 右键单击它 → Pair to Cympha…. 在对话框中输入您的 Cympha 账户邮箱并点击 Send pair request. 切换到已登录的 app.cympha.com 浏览器——一个标题为 "Cympha Agent pair request" 的模态框会弹出在您当前所在的任何页面之上. 确认机器名与您的工作站匹配，点击 Approve. Agent 会在几秒内收到批准并显示为已配对.

在托盘里再点一处：Cloud Monitoring ▸ → Configure workspace…. 在选择文件夹之前，工作区显示为 (not set)——请选择传入的 Cympha 病例应落在这台机器上的哪个文件夹. 选好文件夹后，云监控会自动开始.

完整的演练流程，包括每个步骤失败时的样子，请见 安装并配对 Cympha Agent Manager.

第 6 步——为您的团队添加 AlignerBot 席位

对于 AlignerBot 病例的分派，运行它的工作站必须属于持有 AlignerBot 席位的团队成员. Agent Manager 代表其配对的账户轮询 Cympha，因此配对的用户必须是病例分配给的用户.

在 Cympha 上，加入团队由员工本人发起，而不是技工所发出邀请：将要操作 AlignerBot 工作站的人在 app.cympha.com/sign-up 注册，在 Select Your Role 界面选择 GuideMia AlignerBot，并按提示输入您（技工所经理）的邮箱. 其请求随后会出现在您的 My Team 页面上，由您点击 Approve 批准. 他们再将自己工作站上的 Agent Manager 配对到自己的账户.

**如果团队中没有至少一个 AlignerBot 席位用户，AlignerBot 病例仍可分配给人工设计师——但不会有任何自动分派. ** 这是流水线卡住最常见的原因.

第 7 步——用真实病例做冒烟测试

使用另一个邮箱（或同事在另一台机器上的账户）：

  1. 在 app.cympha.com/sign-up 以 Clinical（临床医生角色）身份注册.
  2. 前往 /cases/new，搜索您的技工所名称，服务选择 AlignerBot，填写表单（几个测试 STL 文件就够了），提交.

切回您的技工所经理账户. 新病例会进入您的收件队列，状态为 Submitted，由您持有. 将它移动到 Designing——状态控件在您确认之前会预览病例将由谁接收；团队中有 AlignerBot 席位时，病例会路由到该用户.

接下来应该发生的事情：

  • 病例状态为 Designing，由 AlignerBot 席位用户持有.
  • 在 Agent 的下一次轮询时（每 20 秒检查一次新病例），病例文件会下载到您在第 5 步选择的工作区文件夹中，路径为 {工作区}\{类别}\{患者名_日期_病例ID}\，并附带一份随病例更新的 lab_slip.pdf.
  • Agent 在该病例上启动 OrthoPlus.
  • OrthoPlus 运行 Phase-1 规划，并将设计输出写入病例文件夹. Agent 自动上传 .gvw 审阅文件，病例变为 Awaiting Approval，并带上 Plan Approval Pending 标签——全程无需技工所点击.

如果客户（您的测试账户）现在在浏览器中打开该病例并批准方案，则会进入 Phase-2（矫治器设计）的循环.

成功的样子

  • gm.cympha.com 上的 /account 显示您的 OrthoPlus 订阅状态为 Active.
  • Cympha Agent Manager 显示为已配对，且其云工作区文件夹已设置.
  • My Team 中至少有一位团队成员持有 AlignerBot 席位.
  • 一个测试病例在 Submitted → Designing → Awaiting Approval 之间循环往返，且无需任何人手动处理文件.

故障排查

**激活 OrthoPlus 时显示"No subscription found". ** 您的激活码已超过 10 分钟有效期. 请从 gm.cympha.com/account 重新生成一个.

**配对请求在您批准之前已过期. ** 配对请求有效期为 1 小时；过期的请求无法批准. 请再次点击托盘中的 Pair to Cympha… 发送新请求，然后在浏览器中批准.

**测试病例停留在"Submitted". ** 要么团队中没有人持有 AlignerBot 席位，要么您技工所中的 AlignerBot Planning 服务已停用. 请检查 My Team 和 My Lab → Services.

**测试病例变为"Designing"但本地没有动静. ** 两个常见原因：云工作区文件夹从未设置（托盘 → Cloud Monitoring ▸ → Configure workspace…——在选择之前显示为 (not set)），或者该工作站上未安装 OrthoPlus. 右键单击托盘图标——AlignerBot ▸ 子菜单只有在安装了 OrthoPlus 时才会出现.

接下来要做什么

  • 当一台机器不够用时，添加第二台 AlignerBot 工作站——使用从 gm.cympha.com/account 获取的新激活码，重复第 3-5 步. 每台桌面绑定到自己的激活码.
  • 如果您也做种植导板，将 Implant Master 添加到您的技工所——相同模式，不同桌面产品.
  • AlignerBot Planning 服务自带预填好的预期文件清单. 如果您还提供其他带有自有订单表格的服务，请在 My Lab → Services 中添加该服务，并使用 Upload form → Extract fields → Preview form 流程从您现有的 PDF 生成面向医生的表单.

*相关教程：您需要哪些 Cympha 服务？ · 让您的技工所在 Cympha 上线 · 安装并配对 Cympha Agent Manager · 角色矩阵. *

*最后更新于 2026-07-30. *

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