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在 Cympha 上注册并入驻您的技工所

入驻向导让技工所加入技工所病例管理软件 Cympha 并可被诊所找到，当天即可开始接收病例.

**适用对象：**首次在 Cympha 上设置新技工所的技工所所有者和管理者. 无需技术背景；如果您曾填写过商家目录信息，这里同样轻松上手.

**完成后您将掌握：**如何注册您的技工所、撰写诊所真正会阅读的技工所资料、列出您提供的服务（可选附带订单表单）、设置诊所付款方式、把技工所链接分享给客户，以及让您的团队加入.

**所需时间：**如果资料齐备，大约 10 到 15 分钟. 如果中途离开，已保存的内容会保留——但向导每次都会从第一步重新打开，因此最好一次完成.

开始之前

请提前准备好以下信息，可让向导操作更迅速：

  • **技工所名称、地址和联系方式. **经营名称、完整街道地址、电话和技工所邮箱. 这些会显示在您的技工所资料中.
  • **一段简短介绍. **两到三句话说明您的业务以及您作为合作伙伴的优势. 例如："Smile Lab 是位于里昂的一家专注于隐形矫治器的技工所，拥有五名设计师. 自 2019 年起为欧洲全科和正畸医生提供设计服务，常规病例 3 个工作日内交付."
  • **服务清单及起始价格（美元）. **您提供的服务（隐形矫治器、烤瓷冠桥、保持器、手术导板等）及其默认价格. 价格为可选项——留空则会显示 "Contact for pricing".
  • **（可选）每项服务对应的订单表单. **您目前使用的表单的 PDF——文字版 PDF 提取效果最好；扫描件和照片无法提取. 向导会提取文本并保存到该服务下，客户提交病例时就能看到您表单中的问题. 如无订单表单，客户只会看到通用的说明字段——这也完全可行.

团队成员并非由您在此向导中邀请——而是在您完成入驻后，他们自己在 app.cympha.com 注册，并在提示时选择您的管理者邮箱. 届时您会在 Team 页面上看到他们，并有 Approve / Reject 按钮可供操作.

完成入驻无需绑定信用卡.

步骤 1 — 以 Lab Manager 身份注册

前往 app.cympha.com/sign-up. 填写标准的邮箱与密码表单.

在 Select Your Role 界面，选择 Lab Manager. 这很重要——设计师和临床医生选择的角色不同，最终进入的页面也不同. 作为 Lab Manager，您将成为新技工所的所有者，并跳过其他角色必须经历的"查找您的技工所经理"步骤.

完成角色选择后，四步入驻向导会自动在 /team/onboarding 打开.

向导顶部以进度条形式展示四个步骤：Lab Info → Introduction → Services → Payment.

步骤 2 — Lab Info

第一个界面是 Lab Info（"基本联系方式与位置信息"）. 请填写：

  • Lab Name（必填）. 使用真实经营名称（例如 Smile Lab），而非内部代码.
  • 技工所的 Phone 和 Email. 可选.
  • Address、City、State / Province、Zip / Postal Code、Country. 均为可选项，但建议填写——诊所会在您的技工所资料中看到这些信息.

点击 Next.

步骤 3 — Introduction

Introduction 界面（"您技工所的简要介绍"）包含您的 logo 和一个文本框.

**Lab logo. **点击 Upload logo，选择不超过 2 MB 的 PNG、JPEG 或 WebP 图片. 图片必须是方形或接近方形（宽高比不超过 5:4），尺寸在 64 × 64 到 512 × 512 像素之间；不符合要求的图片会被拒绝并说明原因. 客户登录时、在病例表单上，以及处理发给您技工所的病例时在菜单顶部，都会看到您的 logo，旁边写着"Powered by Cympha". 之后可以替换或删除.

**Brief Lab Introduction. **诊所查看您的技工所时会看到这段介绍——请保持简短而具体.

一段好的介绍应回答临床医生心中默默提出的三个问题：

  1. 您实际设计什么？——"隐形矫治器和保持器，不做种植导板."
  2. 您的典型客户是谁？——"欧洲全科和正畸医生，每月 1–10 例正畸病例."
  3. 交付周期多久？——"常规病例 3 个工作日，修改 1 天."

避免营销辞令. 阅读此页的临床医生关心的是运营事实.

点击 Next.

步骤 4 — Services

Services 界面（"您提供的服务和订单表单"）用于列出您技工所提供的每一项服务.

**预置服务. **每个技工所开始时都有三项：Orthodontic Planning、AlignerBot Planning 和 Implant Guide Planning，均标为 Pre-built. 对不提供的服务点击 Turn off，之后需要时点击 Turn on 重新提供；预置服务无法删除. 由于正畸和种植病例差异很大，它们的价格是灵活的：您在看过每个病例的文件后发送报价，由医生接受. 您自己添加的服务标为 Your service.

**价格指引. **每项服务都有一个价格指引输入框，例如 "$150 per arch". 输入后点击 Save. 医生在病例表单上选择该服务时会看到它. 它只用于说明预期；实际收费仍是您的固定价格，灵活定价的服务则是您为该病例发送的报价.

每项服务的添加流程：

  1. 在 Service / Product Category 中输入或选择类别——系统内置了一个候选列表（Clear Aligners、Crown & Bridge、Implant Prosthetics、Full Dentures、Partial Dentures、Night Guard、Orthodontic Retainer、Veneers、Surgical Guide 等），您也可以自行输入.
  2. 输入 Price (USD)——可选；留空则显示 "Contact for pricing".
  3. 点击 Add.

每项服务都会出现在下方表格中，附带价格和可选的 Order Form 栏. 要附加订单表单，请点击该行的 Upload form，选择 PDF，向导会从文件中提取原始文本. 在只读文本框中查看提取的文本，然后点击 Save extracted text. 当客户为该服务提交病例时，他们将看到您表单的问题，而非通用说明字段.

服务名称和价格请慎重填写：之后可以在 /lab 添加服务、开启或关闭任意服务、修改任意服务的价格指引，并删除您自己添加的服务. 已创建服务的名称和价格无法编辑；如需更改您自己添加的服务，只能删除后重新添加.

点击 Next.

**关于 AlignerBot 的说明. **AlignerBot 不在此处启用. 它由注册时的 Select Your Role 界面选定（您的某位设计师注册时选择 GuideMia AlignerBot 角色）. 该设计师工作站上的代理程序会与 Cympha 配对——参见 Install and pair Cympha Agent Manager.

步骤 5 — Payment

Payment 界面（"牙医如何为您的服务付款"）支持三种方式——您可启用其中任意一种或全部：

  • Pay through our platform（复选框）. 牙医通过 Cympha 付款——资金转给您. 对新技工所最简便.
  • Guest checkout URL（可选文本字段）. 链接到您自己的在线结算页面以便直接收款. 如果您已自行处理银行卡付款，请使用此项.
  • Store link（可选文本字段）. 如果您拥有在线商店，请填入链接. 如果您按月对诊所结算，请使用此项.

点击 Complete Onboarding. 向导会显示 Your lab is set up，并给出您的技工所链接.

步骤 6 — 分享您的技工所链接

Cympha 不公开列出技工所. 客户通过您的技工所链接找到您并给您发送病例.

  • 您的链接是 cympha.com/labs/<链接名>. 链接名在您完成入驻时根据技工所名称生成，例如 cympha.com/labs/mydentallab. Copy 把链接复制到剪贴板；Open 按客户的方式打开链接.
  • **客户打开链接后：**会进入 Cympha 登录页面，页面上显示您的 logo 和技工所名称. 新客户可在此创建账户. 整个登录和注册过程（包括 Google 登录）中都会保留您的技工所，之后病例表单打开时已选好您的技工所. 已登录的客户会直接进入病例表单.
  • **放在哪里：**邮件签名、您的网站、发给诊所的消息、名片.
  • **再次查找链接：**Your lab link 卡片位于您的个人资料页面和 Lab 页面（/lab）上，技工所管理者和 lab admin 都能看到.
  • **修改链接名：**在 Your lab link 卡片上点击 Change link name. 链接名为 3 到 40 个小写字母、数字或连字符，不能与其他技工所重复，不能是保留词（例如 pricing 或 docs），也不能包含 guidemia 或 cympha. 修改后，之前发出的链接将失效.

点击 Go to my team 继续.

步骤 7 — 等待团队加入

完成向导后您会进入 /team. 这里没有 "Invite team member" 按钮——团队成员自行申请加入，由您审批通过. 实际流程如下：

  1. 告知每位设计师 / case intaker / lab admin / manufacturing engineer / operational 团队成员前往 app.cympha.com/sign-up 创建自己的 Cympha 账户.
  2. 在 Select Your Role 界面，他们在 Lab manager email 字段中输入您的管理者邮箱，并点击 Find.
  3. 从列表中选择对应角色：Designer、AlignerBot、Case Intaker、Lab Admin、Manufacturing Engineer 或 Operational.
  4. 他们的账户以待审状态创建，并在您的 Team 页面的 Approval Requests 中出现一条申请，显示他们的姓名、申请角色、当前技工所（若有）和申请加入的技工所.
  5. 您点击 Approve 添加，或点击 Reject 拒绝. 提示框会确认操作，表格随即刷新.

如果您只有设计师，也完全可行——整个流程仅由 Lab Manager + Designer 角色就能运转. 日后团队壮大时再添加其他角色.

后续会发生什么

  • **您的技工所链接立即可用. **已在使用 Cympha 的诊所，也可以在 app.cympha.com/cases/new 搜索您的技工所名称或管理者邮箱找到您.
  • **病例开始进入 /queue. **当临床医生提交病例时，会以 Submitted 状态出现在此. 打开后分配设计师，病例状态便切换为 Designing.
  • **大部分内容仍可编辑. **技工所名称、介绍、付款方式——入驻后均可在 /lab 中修改，订单表单也可替换并重新提取. 服务是例外：可以添加、开启或关闭、修改价格指引，并删除您自己添加的服务，但无法编辑已有服务的名称或价格.

疑难解答

**诊所说在搜索中找不到我的技工所. **Cympha 没有公开可浏览的目录——诊所通过您的技工所名称，或您（管理者）的姓名或邮箱来搜索. 支持部分匹配，但至少需要输入两个字符且拼写必须正确. 最可靠的方式是分享您的技工所链接：它会打开已选好您的技工所的病例表单. 链接位于您的个人资料页面和 /lab 的 Your lab link 卡片上.

**订单表单的文本提取错误. **PDF 文本提取仅适用于基于文本的 PDF（不支持纸张扫描件——没有图像提取功能）. 如果提取的文本错乱或为空，请从 Word/Pages 重新导出为文本型 PDF，然后点击服务行上的 Replace 并重新提取.

**团队成员说在技工所经理查找中找不到我. **他们必须完全准确输入您的管理者邮箱——也就是您注册时使用的邮箱. 请仔细核对大小写和拼写. 如果仍然找不到，请让他们分享错误提示的文字，方便排查.

**我注册时选错了角色. **角色一经设定便无法在账户中更改——这一限制是有意设计的，请慎重选择. 如果您还处于等待技工所经理审批的待审状态，可在 Approval Pending 界面使用 Cancel request & resubmit 返回角色选择页重新选择.

*相关指南：当您的某位设计师选择了 AlignerBot 角色并需要在工作站上完成配置时，请参阅 安装并配对 Cympha Agent Manager. *

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