查看与批准您的治疗方案(患者指南)
本文说明如何打开医生分享的方案、批准或在聊天中提问，以及您回复之后方案若有变动，您的牙科病例会怎样处理.
当您的医生在 Cympha 上向您共享一份治疗方案时,您会收到一封带链接的邮件. 本页面会介绍您将看到什么、如何回复,以及如何提问.
打开您的方案
点击邮件中的链接. 如果您还没有 Cympha 账户,系统会邀请您创建一个 —— 只需邮箱与密码,没有多余步骤.
您会进入一个标题为"您的治疗方案"的页面,内容包括:
- 患者姓名(您)
- 医生分享的时间
- 按区块逐节的方案内容
- 您的医生附加的任何图片
- 页面底部用于回复的按钮
阅读方案
这份方案是写给您看的,不是写给病历的. 具体如何组织取决于您的问诊,但通常包含:
- 您的关切(Your Concern) —— 您当初为什么来就诊,用您自己的话表达
- 检查所见(What We Found) —— 医生在检查时的发现
- 治疗选项(Your Treatment Options) —— 可选项,包括"不进行治疗"
- 推荐方案(Recommended Treatment) —— 医生建议的方案,以及理由
- 风险(Risks) —— 可能出现的问题或对结果的限制
- 下一步(Next Steps) —— 继续推进时您要做的事
- 批准 / 提问 —— 轮到您回应
**方案中不包含费用. ** 您医生的诊所会通过电话、邮件,或在下次就诊时单独与您讨论费用与付款方式.
方案中附加的图片
如果您的医生附加了照片(口内图片、影像片、术前 / 术后参考图),它们会显示在"医生分享的图片"区块. 点击任意图片可放大查看.
两种回复方式
批准方案
如果您已读完并理解方案,愿意继续治疗,点击方案底部的批准按钮. 您的医生会收到通知,您的批准会被记录在病例上.
就这样. 您不必打印什么,也不必签字.
提出问题
如果方案中有需要在决定前澄清的地方,使用提问选项:在文本框中输入您的问题并发送给医生.
您的问题会出现在医生的病例页上,并显示在医生与您的对话里. 医生读到后会回复您.
与医生的对话
按钮下方有一个 Chat with your doctor(与您的医生对话)区块 —— 这是一个开放式的对话线程. 可以用它来:
- 在阅读方案后追问后续问题
- 关于排期、恢复期、生活影响的澄清
- 任何不适合用上方"批准 / 提问"按钮表达的内容
这个对话 仅限于您和您的医生之间. 即便日后有技工所介入,他们也看不到这里;只有医生看得到.
如果医生修改了方案
有时您批准之后(或提出问题之后),医生会根据新的信息更新方案. 出现这种情况时,医生会重新分享新版本,您会再收到一封邮件链接. 在做决定前请阅读最新版本 —— 如果更新中有任何不清楚的地方,请在对话中提问.
照护人与家庭成员
如果您是代孩子、父母,或无法自行审阅的患者来查看方案,医生应当把方案分享到 您 的邮箱(即照护人邮箱). 代该患者批准 / 提问即可 —— 您的医生清楚您是该共享上负责任的成年人.
如果您收到的方案似乎不是您照护范围内的人,请立即联系诊所,以便共享被更正.
隐私
您的方案仅对以下人员可见:
- 您(共享所属邮箱的持有人)
- 您的医生
日后可能制作修复体的技工所看不到这份方案;如果医生发送过去,他们会看到另一份独立的、按技工所格式整理的病例. 其他诊所或其他患者都看不到您的方案.
保存 / 打印
每一节都是纯文本 —— 您手机或浏览器的"另存为 PDF"或"打印"功能均可使用. 只要共享仍然有效,方案就一直可在 Cympha 上查看.
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